التقييمات
0 %
نقاط الفيديو
قيم هذا
الأوصاف:
تدور المشكلة الرئيسية بين المطربة المصرية ياسمينا العلواني وشركة اتصالات حول خلاف نشأ بعد أن قامت ياسمينا بشراء هاتف آيفون من الشركة، وبعد فترة قصيرة واجهت مشكلة في الجهاز.
أبرز نقاط الخلاف:
- خارج الضمان: ادعت ياسمينا أن الهاتف الذي حصلت عليه كان خارج فترة الضمان، رغم أنها اشترته جديداً.
- رفض الصيانة: رفضت الشركة صيانة الجهاز أو استبداله بحجة أنه خارج الضمان.
- التوجه للقضاء: نتيجة لرفض الشركة لحل المشكلة، قررت ياسمينا اللجوء للقضاء وتحرير محضر رسمي ضد الشركة.
- التأثير الإعلامي: تم تداول الخبر بشكل واسع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبعض القنوات التلفزيونية، مما زاد من الضغط على الشركة.
- دفاع ياسمينا عن حقوق المستهلك: أكدت ياسمينا على حقها في الحصول على خدمة جيدة من الشركة، ودعت المستهلكين الآخرين إلى عدم التنازل عن حقوقهم.
